Dernière mise à jour : 15 Janvier 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Frenchies in Maldives (ci-après "nous" ou "l'Agence") et toute personne (ci-après "le Client") effectuant un achat ou une réservation d'un voyage ou service touristique proposé sur le site https://www.frenchiesinmaldives.com.

2. Identification de l'Agence

Nom de l'entreprise : Frenchies in Maldives
Adresse : 7 impasse de l'ovalie 34370 Maureilhan
SIRET : 934 929 944 00015
E-mail : contact@frenchiesinmaldives.com
Téléphone : +33 7 85 58 92 79

3. Services proposés et tarifs

Nous proposons des séjours touristiques aux Maldives avec des durées et des tarifs fixes :

• 7 jours : 1 250 € (hors billets d’avion).

• 12 jours : 1 750 € (hors billets d’avion).

• 15 jours : 1 950 € (hors billets d’avion).

Les prix incluent l’hébergement, les repas (selon les informations spécifiques communiquées sur le site), et certaines activités définies dans la description du séjour.

4. Réservation et paiement

1. Processus de réservation :

   • Le Client sélectionne un séjour directement sur le site et procède au paiement en ligne.

   • Une fois le paiement validé, la réservation est confirmée.

2. Paiement :

   • Acompte : Un acompte de 30 % est exigé pour valider la réservation.

   • Solde : Le paiement intégral doit être effectué au plus tard 30 jours avant la date de départ.

3. Modes de paiement :
   Les paiements peuvent être effectués via :

   • Carte bancaire

   • Virement bancaire

4. Facturation :
   Une facture sera automatiquement générée et envoyée par e-mail après validation du paiement.

   
   

5. Annulation et remboursement

1. Politique d'annulation :
   Les remboursements en cas d’annulation par le Client sont calculés comme suit :

   • Jusqu'à 42 jours avant la date de départ : remboursement de 85 % de la valeur totale du séjour.

   • Entre 41 et 32 jours avant la date de départ : remboursement de 70 % de la valeur totale du séjour.

   • Moins de 31 jours avant la date de départ : aucun remboursement.

   Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais la préparation de votre séjour implique des coûts fixes que nous devons supporter.

2. Annulation par l'Agence :
   En cas de circonstances exceptionnelles (force majeure), nous nous réservons le droit d'annuler le voyage. Le Client sera remboursé intégralement des sommes versées.

3. Conditions générales de participation :
   Les détails supplémentaires sur la politique d'annulation sont disponibles dans les Conditions Générales de Participation, accessibles après avoir ajouté le séjour au panier.

   
   

6. Responsabilité

1. Responsabilité de l'Agence :
   Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre le Client et les prestataires locaux (hébergement, activités, etc.). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, annulations ou incidents indépendants de notre volonté.

2. Responsabilité du Client :
   Le Client est tenu de vérifier qu’il possède tous les documents nécessaires (passeport, visa, certificats de vaccination, etc.) et de respecter les règles locales des Maldives.

   
   

7. Assurance

Nous recommandons fortement au Client de souscrire une assurance voyage couvrant :

• Les frais médicaux.

• Les annulations ou interruptions de séjour.

• La perte ou le vol de bagages.

  
  

8. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 30 jours après la fin du voyage. Les réclamations doivent être adressées à [e-mail ou adresse postale].

9. Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, les données collectées sont utilisées pour traiter les réservations et personnaliser les services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.